TERMINI E CONDIZIONI D’USO
- COME ACQUISTARE
- MODALITÀ DI PAGAMENTO
- SPEDIZIONI
- RESI E RIMBORSI
1. COME ACQUISTARE
Ordinare i prodotti sul sito www.necchielettrodomestici.it è semplice e intuitivo. Vai nella sezione “PRODOTTI”, scegli gli articoli che vuoi acquistare e aggiungili al carrello della spesa. Dopo aver finito la selezione, accedi al carrello e fai click su “ACQUISTA”. Al momento dell’acquisto ti verranno chieste alcune informazioni necessarie per evadere l’ordine. Per praticità, puoi creare un account personale privato per memorizzare le tue informazioni ed evitare di inserirle in caso di nuovi acquisti. Se ancora non disponi di un account, puoi crearlo subito registrandoti gratuitamente alla sezione “IL MIO ACCOUNT”. In seguito ti sarà possibile accedere identificandoti con nome utente e password, modificare i tuoi dati in qualsiasi momento, vedere lo stato di tutti gli ordini precedenti e quelli in corso, le fatture, effettuare modifiche, resi ed annullamenti.
2. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Scegli il metodo di pagamento che preferisci tra: carte prepagate (Postepay), per mezzo delle carte di credito (Aura, American Express, MasterCard, Visa e Visa Electron), pagamenti con Paypal, bonifico bancario anticipato e contrassegno.
Le spese di contrassegno sono in massima parte a carico nostro: se sceglierai questo metodo di pagamento ti sarà richiesto solo un contributo di 2 euro.
Tutti i metodi di pagamento sono sicuri e avvengono in maniera protetta perché il sito non entra in possesso di alcuna informazione sensibile. Inoltre, creando un account personale puoi registrare i dati della tua carta, in modo da non doverli inserire quando effettuerai un nuovo ordine.
Dati per effettuare il bonifico:
| Beneficiario………BTV…Srl…………………………………………….. | |
| Banca…………BNL……………………………………………………….. | |
| CodiceIBAN………IT71F0100538860000000003133………………………………………….. | |
Nota bene: la causale del bonifico dovrà obbligatoriamente contenere il codice ordine relativo al tuo acquisto, quello che ti abbiamo inviato nella e-mail di conferma dell’ordine e che puoi trovare anche nella sezione “I miei ordini” relativo al nuovo acquisto.
3. SPEDIZIONI
Spediamo gli ordini in tutta Italia, isole incluse, con spedizione espressa e gratuita per ordini a partire da € 59,90. Per importi inferiori, il costo della spedizione è pari a € 6,90.
Per tutte le nostre spedizioni ci affidiamo a CORRIERI NAZIONALI
Generalmente spediamo tutti gli ordini entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dall’avvenuta ricezione del pagamento. I tempi di consegna variano da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda delle zone. Sono escluse le spedizioni e le consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.
Per maggiori informazioni riguardanti le spedizioni e le consegne, ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Vendita, oppure puoi metterti in contatto direttamente con noi chiamando il numero 06 91820045 oppure inviando una e-mail all’indirizzo info@btvsrl.com.
4. RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso
Se hai ricevuto l’ordine che hai effettuato su www.necchielettrodomestici.it ma vuoi rimandarlo indietro, ti informiamo che hai diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un acquisto per conoscere i tuoi diritti.
Resi
Come puoi restituire la merce?
Accedi alla tua area riservata e clicca sulla voce “Effettua un reso” entro 14 giorni dal ricevimento della merce e seleziona l’ordine da restituire e segui le indicazioni.
Naturalmente, per poter usufruire del diritto di recesso, tutti i prodotti da rendere devono essere integri e completi di tutte le loro parti (inclusa la confezione e relativo codice identificativo); tutti i prodotti dell’ordine non devono essere stati aperti, manomessi e usati.
Se stai effettuando un reso a seguito di un recesso dal tuo acquisto, le spese di spedizione per la restituzione dell’ordine presso BTV SRL sono a tuo carico. Puoi concordare il ritiro della merce da restituire tramite un corriere espresso da te scelto. Il costo varia in funzione del prodotto in restituzione; l’importo ti sarà comunicato prima che la procedura di reso online sia finalizzata. Il costo ti sarà dedotto dall’importo totale del rimborso.
In caso di difetto o non conformità del prodotto acquistato, ti invitiamo a leggere la sezione “garanzia legale di conformità e prodotti difettosi” presente nelle Condizioni Generali di Vendita.
Rimborsi
Apriremo la tua pratica di rimborso non appena ce lo comunicherai. Puoi farlo nella tua area personale “I miei ordini” oppure inviando una e-mail a info@btvsrl.com specificando il numero identificativo dell’ordine e il motivo della sua restituzione.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo che hai utilizzato per il pagamento: per esempio, se hai utilizzato il bonifico bancario, ti verrà accreditato un importo pari a quanto da te speso.
Il rimborso avviene solitamente in un periodo compreso fra i 14 giorni (nel caso di recesso) dall’invio della conferma ordine e i 30 giorni (nel caso di rimborso parziale per l’indisponibilità di uno o più prodotti) dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, resi e rimborsi, ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali di Vendita sul nostro sito www.necchielettrodomestici.it.